Qué es una entidad y por qué importa en GEO
Para un buscador o un modelo de lenguaje, una entidad es algo identificable de forma única: una empresa, una persona, un producto, un lugar. Cuando la IA responde, no piensa en palabras clave sino en entidades y en las relaciones entre ellas: esta empresa ofrece este servicio, está en esta ciudad, la dirige esta persona, compite con estas otras.
Si tu empresa no está bien definida como entidad, el modelo puede confundirla con otra de nombre parecido, atribuirle servicios que no ofrece o, directamente, no mencionarla porque no tiene suficiente certeza sobre ella. El trabajo de entidades consiste en eliminar esa ambigüedad.
Cómo construimos tu entidad
Definición canónica
Redactamos una descripción oficial de tu empresa: nombre exacto, actividad, ubicación, fundadores y servicios principales. Esa descripción se replica en todas partes.
Marcado Organization y Person
Implementamos datos estructurados en tu web con identificadores y enlaces sameAs a tus perfiles oficiales.
Perfiles de autoridad
Revisamos y completamos LinkedIn, Google Business Profile, Crunchbase, directorios sectoriales y, cuando cumple los criterios, Wikidata.
Relaciones
Hacemos explícitas las relaciones relevantes: empresa matriz, marcas, certificaciones, asociaciones y clientes que puedan citarse.
Señales de que tienes un problema de entidad
- Al preguntar a ChatGPT o Gemini por tu empresa, la describen de forma incorrecta o incompleta.
- Google no muestra un panel de conocimiento cuando se busca tu nombre de marca.
- Hay otra empresa con un nombre similar y los asistentes mezclan los datos de ambas.
- Tu dirección, teléfono o actividad aparecen distintos en directorios y redes.
- Las personas clave de tu empresa no están vinculadas a ella en ninguna fuente pública.
Entidades de persona: el valor del experto
Además de la empresa, trabajamos las entidades de las personas que dan la cara por ella: fundadores, directores técnicos, consultores. Los asistentes valoran la experiencia demostrable, y un experto con perfil coherente, publicaciones firmadas y menciones en medios refuerza la credibilidad de todo el contenido que firma.
Este trabajo no es inmediato. Las fuentes externas tardan en actualizarse y los modelos en reflejar los cambios. Pero es la base sobre la que se apoya cualquier otra acción de GEO: sin una entidad clara, el mejor contenido puede atribuirse a otro o quedar sin atribuir.
Cómo empezamos el trabajo de entidades
Para empresas con varias marcas, filiales o líneas de negocio definimos también cómo se relacionan entre sí, de forma que los asistentes no mezclen productos de una marca con otra ni atribuyan a la matriz servicios que solo presta una filial concreta. Esa separación clara evita confusiones en respuestas comerciales.
El primer paso es un inventario: buscamos tu empresa y a tus personas clave en Google, en los principales asistentes y en las fuentes externas más relevantes, y anotamos cada dato que aparece y si es correcto. Ese inventario suele revelar incoherencias que nadie había detectado, como antiguas direcciones, nombres comerciales abandonados o perfiles duplicados creados por terceros.
Con esa lista corregimos primero lo que depende de ti —web, perfiles propios, marcado— y después gestionamos las fuentes externas por orden de influencia. Revisamos cada trimestre cómo describen los asistentes tu empresa para comprobar que la imagen se va ajustando a la definición canónica acordada.
